RUILEN EN RETOURNEREN

Natuurlijk hopen wij dat u tevreden bent met uw aankoop. Wilt u echter toch iets ruilen of retourneren dan kan dat uiteraard!

  • U kunt het artikel retour zenden mits deze onbeschadigd en niet gebruikt of gedragen is. U mag het artikel uiteraard wel passen voor het beoordelen van de maat.
  • Producten kunt u ruilen of retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden.
  • Terugbetaling of omruiling volgt zo spoedig mogelijk, maximaal binnen 7 dagen na ontvangst van retourzending.
  • Op maat gemaakte sieraden, cadeaubonnen en oorbellen (vanwege de hygiene) zijn uitgesloten van retournering.

 

U kunt een retour en omruiling aanmelden door een e-mail te sturen aan info@libradjewelz.nl of via het contactformulier. Vermeld hierin uw naam en het ordernummer en vermeld hierbij of u het artikel retour wilt sturen of wilt omruilen voor een andere artikel. Indien u het artikel wilt omruilen, vermeld dan ook welk artikel u er voor in de plaats zou willen ontvangen. U kunt het artikel alleen ruilen voor een artikel van dezelfde waarde.

Stuur de artikelen inclusief een ingevuld herroepingsformulier, deze kunt u hier downloaden, naar onderstaand adres:

 

Libra Djewelz

Westinghousestraat 27-10

9727 GR Groningen

The Netherlands

 

Indien u uw volledige bestelling retourneert krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten geretourneerd. Indien u een deel van uw bestelling retourneert ontvangt u het bedrag dat u heeft betaald voor het geretourneerde product retour. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de bestelling heeft gedaan.

  • De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging.

Het verschuldigde retourbedrag zal binnen 7 dagen na ontvangst van de retour worden teruggestort mits het product in goede orde retour ontvangen is. Bij een omruiling zal het geruilde artikel binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending geleverd worden.

 

Heeft u vragen over het ruilen en retourneren procedure vindt uw antwoorden op de veel gestelde vragen pagina of neem contact met ons op. Antwoord binnen 24 uur.

Commentaren: 1
  • #1

    Charissa (zaterdag, 24 maart 2018 12:45)

    De website is leuk


VOLG LIBRA DJEWELZ

Nieuwsbrief

CONTACTINFORMATIE

 Libra Djewelz

www.libradjewelz.nl

info@libradjewelz.nl

050-3644302


Betaalmethoden


Verzending